Última atualização: agosto de 2026
Na GreenMKT Store trabalhamos para que o seu pedido chegue de forma rápida e segura. Esta página explica como funcionam os prazos, custos e condições de envio.
Prazos de Processamento
Os pedidos são processados no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Em períodos de maior procura (campanhas e datas festivas), o processamento pode demorar um pouco mais.
Prazos de Entrega
- Portugal Continental: 3 a 7 dias úteis após o envio
- Ilhas (Açores e Madeira): 5 a 10 dias úteis
- União Europeia: 5 a 12 dias úteis
- Resto do mundo: 7 a 20 dias úteis, consoante o destino
Estes prazos são estimativas e podem variar consoante a transportadora e o destino final.
Custos de Envio
O custo do envio é calculado automaticamente no checkout, com base no peso, dimensões e destino da encomenda. Encomendas acima de um valor mínimo (indicado no carrinho) podem beneficiar de portes grátis.
Acompanhamento da Encomenda
Assim que a encomenda é expedida, o cliente recebe um e-mail com o número de rastreio, para acompanhar a entrega em tempo real através da página Orders Tracking.
Encomendas Danificadas ou Extraviadas
Se a sua encomenda chegar danificada ou não chegar dentro do prazo previsto, contacte-nos através da página de Contacto para que possamos resolver a situação o mais rapidamente possível.
Dúvidas
Para qualquer questão adicional sobre envios, consulte também a nossa Política de Devolução e Reembolso ou contacte a nossa equipa de suporte.